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GCP-AGWA 練習問題 10|ユーザー アカウント・ドメイン・ディレクトリの管理

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問題
ある従業員が退職する予定で、マイドライブに多数のファイルを保存しています。その従業員のマネージャーは、これらのファイルへのアクセスを維持したいと考えています。Google の推奨事項に従いながら、マネージャーが引き続きファイルにアクセスできるようにしたうえで、退職する従業員の Google Workspace アカウントのオフボーディングを行う必要があります。どうすればよいですか。

選択肢と解説

  • 1
    Google Vault を使用して、退職する従業員の組織部門(OU)に保持ポリシーを設定する。Google アーカイブ ユーザー ライセンスを割り当てる。
  • 2
    退職する従業員に、退職前にマイドライブのフォルダをマネージャーと共有するよう指示する。退職する従業員の最終出社日に Google Workspace アカウントを削除する。
  • 3
    Google データエクスポート(Takeout)を使用して、退職する従業員のドライブのデータをダウンロードする。退職する従業員の Google Workspace アカウントを削除する前に、そのデータをマネージャーのドライブにアップロードする。
  • ✓
    ユーザーの削除処理の中で、退職する従業員のファイルのオーナー権限をマネージャーに移行する。

解説

【正解】D

【0からの解説】
①前提知識:Google Workspace でユーザーを削除すると、そのユーザーがオーナーのマイドライブのファイルも一緒に削除されます(ファイルを共有されていただけの他のユーザーもアクセスできなくなります)。そのため管理者ヘルプでは、ユーザーを削除する前、または削除の操作の中で、ドライブのデータ(ファイルのオーナー権限)を別のユーザーに移行することが推奨されています。管理コンソールの[ディレクトリ]→[ユーザー]でユーザーを削除する際、「データを移行」のオプションでドライブ(およびカレンダー、Looker Studio など)のデータの移行先ユーザーを指定でき、移行先ユーザーのマイドライブにファイルがまとめて移されます。削除前に[アプリ]→[Google Workspace]→[ドライブとドキュメント]→[所有権の移行]から移行することもできます。
②要件の整理:退職者のアカウントをオフボーディング(削除)しつつ、「マネージャーが引き続きファイルにアクセスできる」ようにし、「Google の推奨事項」に従う必要があります。
③正解の理由:ユーザー削除の処理の中でファイルのオーナー権限をマネージャーに移行すれば、ファイルはマネージャーが所有する状態で残り、アカウント削除後も確実にアクセスできます。共有設定やファイルのバージョン履歴も維持され、管理者が一括で確実に実施できるため、Google が推奨する手順です。

【誤りの選択肢】
A:アーカイブ ユーザー ライセンスはアカウントのデータを保持し続けるための仕組みで、Vault の保持ポリシーも法務・コンプライアンス目的でデータを保全するものです。どちらもマネージャーがファイルを日常的に利用できるようにする手段ではなく、オーナーが退職者のままなので、マネージャーは個別に共有されない限りアクセスできません。ライセンス費用も継続して発生します。
B:ファイルを共有しても、オーナーは退職者のままです。オーナーのアカウントを削除するとファイルも削除されるため、マネージャーはアクセスできなくなります。また、従業員本人の作業に依存するので、共有漏れが起きる可能性もあります。
C:Takeout でダウンロードして再アップロードする方法は手間がかかり、大量のファイルでは時間がかかります。さらに、共有設定・コメント・バージョン履歴などが失われ、ダウンロードしたデータを管理者の端末で扱うことによる情報漏えいのリスクもあります。管理コンソールの所有権の移行機能で同じことを安全かつ確実に行えるため、推奨される方法ではありません。

【参考】
組織からユーザーを削除する | User management
管理者としてドライブ内のファイルを新しいオーナーに移管する | Drive & Docs
従業員の離職後にデータのセキュリティを維持する | User management
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