利用規約・ポリシー

第1条（適用）

本規約は、CloudDo（以下「当サービス」）が提供するハンズオンラボ、サンドボックス環境、模擬問題集、講座その他一切のサービスの利用に関して、当サービスと利用者との間に適用されます。

第2条（利用登録・アカウント）

利用者は所定の登録手続きを完了することにより、本サービスを利用できます。登録情報は正確かつ最新の内容を維持してください。アカウントは登録した本人のみが利用でき、第三者への貸与・共有・譲渡はできません。

第3条（有料プランと支払い）

有料プラン（CloudDo Pro・模試プラン）の料金は、クレジットカードにより決済代行事業者（Stripe）を通じて決済されます。契約は期間満了時に自動更新され、解約はマイページのサブスクリプション管理からいつでも行えます。期間途中で解約された場合も日割りでの返金は行いません。

第4条（無料で利用できる範囲）

模擬問題集は試験ごとに先頭の一部の問題（現在は 15 問）を、講座は一部の章（現在は第1章）を無料でお試しいただけます。無料で利用できる範囲は、予告なく変更されることがあります。

第5条（サンドボックス環境・ハンズオンラボの利用）

サンドボックス環境およびラボは学習目的でのみ利用できます。各セッションの利用時間は最大 2 時間で、終了後は環境内のリソースが自動削除されます。サンドボックス環境は同時に 1 つ、ハンズオンラボは Azure・AWS それぞれ同時に 1 つまで起動できます。環境内で作成したデータの保全は利用者の責任で行ってください。

第6条（サンドボックスにおける禁止行為）

サンドボックス環境において、暗号資産のマイニング、ガードレール（利用制限）の回避や権限昇格の試み、学習目的と無関係な商用ワークロードの稼働、スパム送信や第三者への攻撃の踏み台とする行為を禁止します。詳細な制限は本ページのサンドボックス利用ポリシーに定めます。違反が確認された場合、予告なくセッションの停止やアカウントの利用停止を行うことがあります。

第7条（知的財産権）

ラボの手順書・構成図、模擬問題集の問題文・解説その他当サービスが提供するコンテンツの著作権は、当サービスまたは正当な権利者に帰属します。コンテンツは私的な学習目的の範囲でのみ利用でき、複製・転載・再配布・第三者との共有・自動収集（スクレイピング）を禁止します。

第8条（商標・第三者サービスとの関係）

Microsoft、Azure は Microsoft Corporation の、Amazon Web Services、AWS は Amazon.com, Inc. またはその関連会社の商標です。当サービスは各社から独立して運営されており、各社の提携・後援・承認を受けたものではありません。認定試験の名称・出題範囲は各社の公表情報に基づきますが、その正確性・最新性を保証するものではありません。

第9条（禁止事項）

当サービスの利用にあたり、不正アクセス、サービスへの攻撃、脆弱性の探索を目的とした行為、他のユーザーまたは第三者への迷惑行為、著作権その他の権利の侵害、法令または公序良俗に違反する行為を禁止します。違反した場合、事前の通知なく利用停止・登録抹消を行うことがあります。

第10条（サービスの変更・中断・ラボの不具合）

Azure・AWS 側の仕様変更等により、ラボの手順・画面・達成判定が実際の環境と一致しなくなる場合があります。不具合を発見した場合は、ラボ画面の不具合レポートまたはサポートまでご連絡ください。当サービスは、必要に応じてサービス内容の変更・追加・提供の中断を行うことができます。

第11条（免責事項）

当サービスは、サービスの提供にあたり最善を尽くしますが、サービスの中断・停止・データ消失、および学習成果（認定試験の合格等）について保証するものではありません。当サービスが損害賠償責任を負う場合、その範囲は利用者が直近 1 ヶ月間に当サービスへ支払った利用料金の額を上限とします。

第12条（規約の変更）

当サービスは、必要に応じて本規約を変更することができます。重要な変更を行う場合は、サイト上での掲示等により周知します。変更後も継続して利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第13条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合、当サービス運営者の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

取得する情報

氏名、メールアドレス、パスワード（ハッシュ化して保存）、ラボ・サンドボックスの利用履歴、模擬問題集の受験結果・学習進捗、不具合レポートやお問い合わせの内容、アクセスログ（IP アドレス・ブラウザ情報等）を取得します。

利用目的

サービスの提供・本人確認・決済処理・サポート対応・不具合の調査・サービスの改善・重要なお知らせの送付に利用します。個人情報を第三者へ販売することはありません。

決済情報の取り扱い

クレジットカード決済は Stripe, Inc. の決済システムを利用しています。カード番号等の決済情報は Stripe が直接取り扱い、当サービスのサーバーには保存されません。

外部サービスへの委託

当サービスは Microsoft Azure 上で運用されており、データは Azure 上に保管されます。メールの送信には Azure Communication Services を、決済には Stripe を利用しており、利用目的の達成に必要な範囲で処理を委託しています。

Cookie 等の利用

ログイン状態の維持のため、認証トークンをブラウザに保存します。サービス改善のためにアクセス状況を分析する場合は、個人を特定しない統計情報として取り扱います。

第三者提供

法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者に個人情報を提供しません。

安全管理

通信の TLS 暗号化、パスワードのハッシュ化、アクセス制御等の技術的・組織的措置を講じ、個人情報の漏洩・不正アクセスを防止します。

開示・訂正・削除・アカウントの削除

個人情報の開示・訂正・削除、アカウントの削除のご要望は support@clouddo.app までご連絡ください。本人確認のうえ、速やかに対応します。

改定

本ポリシーは必要に応じて改定されます。重要な変更を行う場合は、サイト上での掲示等により周知します。

サービス別制限

サービス別制限